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注文してからどのくらいで商品が届きますか？ |
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最短で即日発送、翌日お届けをいたしております。
遅くともご注文から３日以内には発送させていただきます。
ご注文からお届けまでの流れはこちらでご確認ください。 |
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注文したのに確認のメールが届かないのですが。 |
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ご注文確認のメールは遅くとも翌日までには送信させていただきますが、メールが届かない場合は以下の原因が考えられます。
1) 注文エラー
2) ご登録メールアドレスの入力ミス
3) 携帯電話からご利用で パソコンからのメールを受信拒否に設定している。
2)や3)の場合はこちらからお電話でご確認させていただきますのでご了承ください。
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クレジットカード払いでオーソリＮＧのメールが来たのですが。 |
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ご登録のクレジットカードが何らかの理由でご利用できない状態ですので決済方法のご変更をお願いいたします。当社からもご変更方法などのメールを送信させていただきます。
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ギフト用にラッピングはできますか？ |
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ラッピングはすべて無料です。包装紙の種類などはこちらをご覧ください。
かわいいケース（有料）の販売もしております。
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配送指定日時を変更してもらいたいのですが。 |
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メール、またはお電話でご連絡いただければすぐにご変更させていただきます。しかしながら出荷後のご変更に関しましては運送会社に直接ご連絡いただきますようお願い申し上げます。「商品発送メール」にはお問い合わせいただく際に必要なお荷物ナンバーが記載されています。 |
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運送会社を指定したいのですが。 |
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できる限りご要望にお応えいたしますので、お申し付けくださいませ。 |
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家族に内緒で購入したいのですが。 |
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「内緒でＧＥＴ！」 というサービスをご利用ください。
会社名を個人名で、商品名も雑貨として発送いたします。詳しくはこちら！
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もう少し詳しい画像が見たいのですが。 |
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ご連絡いただければ個別に対応させていただきますのでお気軽にお申し付けください。
ご要望に応じた画像を添付しメールにて送信させていただくか、掲示板に画像を掲載いたします。 |
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「在庫なし」と表示されている商品は再入荷されるのでしょうか。 |
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商品によって再入荷できない場合もございますので、お手数ですが各商品ページの「商品についての問い合わせ」ボタンより問い合わせをお願いいたします。 |
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割引券(ＩＤ)はどのように使えばいいですか？ |
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メルマガ会員様に発行させていただいております割引券のパスワードなどは必ずご注文時に備考欄にご入力ください。 |
